ご利用ガイド

ご注文方法について

①カートに商品を入れる

 

1.​注文数量を選択する

ご希望の商品ページにて、ご注文数量を選択します。

2.カートに入れる

ご注文数量を選択したら「カートに追加」ボタンをクリックします。

画面右側に、お客様のショッピングカートに追加された商品が表示されます。

「カートを見る」ボタンをクリックすると、ご注文内容をご確認いただけます。

​お買い物を続ける場合は、お好きなページへお戻りください。

ご注文内容を決定

​1.注文内容を確認する

ショッピングカート内にて、ご注文の商品またその数量などを確認します。数量の変更がある場合は、数量よりご希望の注文数を選択してください。

 

※「コメントを追加」をクリックすると、お客様のご要望等がご記入いただけます。

複数商品のラッピングをご希望の場合は、「個別ラッピング希望」や「1つにまとめてほしい」などを記入し「完了」ボタンを押してください。

 

※配送日時の指定をご希望される場合は、「コメントを追加」の欄にご希望の日程、時間帯をご記入ください。​
 

時間帯指定は下記の6区分からご指定いただけます。

午前中/12時~14時/14時~16時/16時~18時/18時~20時/20時~21時

 

お届け希望日はご注文日の5日後より土日祝日を問わずご指定いただけます。

2.レジに進む

ご購入商品、数量が決まりましたら「レジへ進む」ボタンをクリックします。

③お客様情報の入力

​1.お届け先情報を入力する

お届け先のお名前、メールアドレス、ご住所、電話番号を画面通りに入力します。

2-A.ご注文者様とお届け先が同じ場合

ご注文者様とお届け先が同じ場合は、「□入力した住所を請求住所として使用する」にチェックを入れた状態で「次へ」ボタンをクリックしてください。

 

※ご注文者様のお名前とお届け先のお名前が一致している場合は領収書兼納品書を同封いたします。

​2-B.ご注文者様と配送先が異なる場合 - お客者様情報を入力する

お届け先がご注文者様と異なる場合は「□入力した住所を請求住所として使用する」のチェックを外し、続けてお客様情報を画面通りに入力します。

 

※「ご注文者様のお名前」と「お届先のお名前」が異なる場合は、金額記載のない納品書を商品に同封致します。

 

​3.「次へ」ボタンをクリックします。

​④配送方法の選択

配送方法の詳細は「配送・送料・納期について」を併せてご確認ください。

1.配送方法を選択します

宅急便(ヤマト運輸)またはクロネコDM*便を選び「次へ」ボタンをクリックします。

 

※「DM配送可」と記載の商品のみクロネコDM便での発送が可能です。商品名および商品説明を必ずご確認ください。

​⑤お支払い方法の選択、ご注文確定まで

お支払い方法の詳細はお支払方法についてを併せてご確認ください。

1.お支払い方法を選択します

クレジットカード、またはオフライン決済(銀行振込)よりご希望のお支払い方法をお選びください。

 

2-A.クレジットカード決済の場合

クレジットカード決済をご希望の方は、画面の表示に従ってクレジットカード情報を記入します。

「オーダーを送信する」ボタンをクリックして注文を確定します。

 

2-B.オフライン決済(銀行振込)の場合

オフライン決済を選び、「オフライン決済で支払う」ボタンをクリックして注文を確定します。

​⑥注文内容の確認

1.注文内容を確認します

注文を確定しますと「お買い上げありがとうございます」という画面が表示されます。また、お客様がご請求先として入力されたメールアドレス宛てに、ご注文内容確認のメール(自動配信)をお送りいたしますので、必ずそちらのメールもご確認ください。

 

お支払い方法について

お急ぎの方は「クレジットカード決済」をお選びください。

  • クレジットカード決済

 

「VISA」「MASTER」「AMEX」がご利用いただけます。お支払い回数は一括のみとなります。

 

※SSLサーバを使用し、お客様の個人情報を保護しておりますので安心してご利用いただけます。

  • 銀行振込

 

下記口座へご請求額をお振込ください。ご入金確認後に発送させていただきます。

銀行名:   みずほ銀行

支店コード: 197

支店名:   蒲田支店

預金種目:  普通預金

口座番号:  1465375

口座名義人: 有限会社 ラヴィ 《 ユ) ラヴィ 》

※お振込の際、必ずご注文者様のお名前でお振込ください。

振込手数料はお客さまご負担にてお願いいたします。

 

ご注文日より5日以内にご入金ください。ご注文受付より5日を過ぎてもご連絡がいただけない場合やご入金確認できないという時は、お客様にメールにてご連絡の後キャンセルとさせていただきます。

 

配送・送料・納期について

 

送料について

1万円以上(税抜)のお買い上げで送料無料となります。

【宅急便(ヤマト運輸)】

1ヶ所へのお届けにつき、下記の送料を頂戴しております。

■北海道 北海道 1,000円

■北東北 青森県 秋田県 岩手県 800円

 

■南東北 宮城県 山形県 福島県 600円

■関東 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 神奈川県 東京都 山梨県 600円

■信越 新潟県 長野県 600円

 

■北陸 富山県 石川県 福井県 600円

■中部 愛知県 岐阜県 静岡県 三重県 600円

■関西 大阪府 京都府 滋賀県 奈良県 和歌山県 兵庫県 800円

■中国 岡山県 広島県 山口県 鳥取県 島根県 900円

■四国 香川県 徳島県 愛媛県 高知県 900円

■九州 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県 1,000円

■沖縄県、離島、一部山間部など遠方 1,800円

※発送日より1~2日以内着をご予定ください。(やむを得ない事情により遅れる場合がございます)

※現在海外への発送は行っておりません。

【クロネコDM便】

※商品名に「DM配送可」と記載された商品のみ「クロネコDM便」での発送が可能です。商品名および商品説明を必ずご確認ください。

1ヶ所へのお届けにつき、全国一律160円を頂戴しております。

・全国一律 160円

・発送日より2日~4日着をご予定ください。(やむを得ない事情により遅れる場合がございます)

・荷物追跡が可能です。

・ポストに投函、配達します。

​・クロネコDM便の対応サイズ(梱包の厚さが2cm以内、最長辺が34cm以内)

※ご注文の際、配送方法に「クロネコDM便」をご選択いただきましても、サイズをオーバーした場合は宅急便の送料へと変更させていただきます。

 

 

納期について

  • クレジットカード決済・・・ご注文受付日の翌日~5営業日以内に発送いたします。

  • 銀行振込・・・ご入金確認後の翌日~5営業日以内に発送いたします。 

お急ぎの際は、クレジットカード決済にてお支払いください。

 

※​土・日・祝日は休業日ですので、出荷することができません。

 

※ご希望の配送日時は、カート内「コメントを追加」の欄にご記入ください。

お届け希望日はご注文日の5日後より土日祝日を問わずご指定いただけます。

 

時間帯指定は下記の6区分からご指定いただけます。

午前中/12時~14時/14時~16時/16時~18時/18時~20時/20時~21時

​別住所への配送について

ご自宅以外への配送が可能です。「ご注文者様のお名前」と「お届先のお名前」が異なる場合は、金額記載のない納品書を商品に同封致します。また、送り状の送り主欄にはご注文者様のお名前を記載いたします。

 

お届け先のお名前とご注文者様のお名前が一致している場合は領収書兼納品書を同封いたします。

 

返品・交換について

商品がお手元に届きましたら、すぐに内容のご確認をお願いいたします。

【返品期限・条件】

商品の品質につきましては万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、また、商品違いがございましたら商品到着後7日以内にメールでお知らせください。すぐに返品・交換のお手続きについてご連絡差し上げます。なお、生産終了品や特価品など、交換できない場合は商品代金の返金とさせていただく場合がございます。

返品または交換につきましては、発送した商品が不良品もしくはご注文商品と異なる場合のみ受け付けさせていただきます。

【返品送料】

不良品交換、また誤商品配送の場合は送料など返品交換の際に必要な料金は当社で負担いたします。​お客様のご都合による返品の場合、返送時の送料はお客様のご負担となります。

 

ギフトラッピングについて

ダイパーケーキのラッピングについて

ご注文いただきましたダイパーケーキは全てラッピングしてお届けいたします。

 

​​※ダイパーケーキとその他商品をまとめてラッピングすることはできません。

​その他商品のラッピングについて

お客様のご希望によりギフト包装を承ります。

 

ご希望の方は、ご注文の際プルダウンメニューより「ギフトラッピングあり」をご選択いただくか、ショッピングカート内「コメントを追加」欄にて​お申し付けください。また、複数商品をお買い上げいただきます場合は「個別に・・・」「まとめて・・・」などのご要望もご記入ください。

​メッセージカードについて

お買い上げいただいたメッセージカードへの有料印字サービス(+税込108円)を承ります。

印字サービスをご希望の方は、ご希望のカードの商品ページ内プルダウンメニューより「メッセージ印字:印字あり/+100円」をご選択いただき、メッセージ内容をご記入ください。120文字以内・絵文字、記号不可)

※印字可能な文字は、ひらがな、カタカナ、常用漢字、アルファベット、句読点「、」「。」に限ります。